En AutoTech Perú queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si necesitas cambiar o devolver un producto, revisa estas condiciones.
Plazo
Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
- Debes presentar el número de pedido o el comprobante de pago.
- No aceptamos cambios ni devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
Producto defectuoso o equivocado
Si recibes un producto con fallas de fábrica, dañado durante el transporte o distinto al que pediste, avísanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos o video del producto y del empaque. En ese caso asumimos el costo del envío y te ofrecemos el cambio por el mismo producto o la devolución total del dinero.
Cambio por otro motivo
Si quieres cambiar un producto en buen estado por otro motivo, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.
Devolución del dinero
Una vez recibido y revisado el producto, aprobaremos la devolución y el reembolso se hará por el mismo medio de pago usado en la compra. El tiempo en que el monto aparezca en tu cuenta depende de tu banco.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp al 966 008 447 indicando tu número de pedido, el producto y el motivo.